Платформа orken.otbasybank.kz, запущенная 24 мая 2025 года Отбасы банком (входит в холдинг «Байтерек»), всего за трое суток собрала более 1,1 млн пользователей. За это время поступило почти 200 тыс. заявлений от казахстанцев, желающих встать на учет как нуждающиеся в жилье.
Первым заявителем стал 22-летний алматинец, который прошёл всю процедуру за 10 минут.
Как подать заявку через портал orken.otbasybank.kz
- Авторизуйтесь на портале eGov и перейдите по кнопке «Заказать услугу онлайн» — вы будете перенаправлены на сайт orken.otbasybank.kz.
- Авторизуйтесь на orken.otbasybank.kz с помощью ЭЦП.
- Нажмите «Подать заявку» и подпишите:
- заявление о постановке на учет;
- согласие на сбор и обработку персональных данных.
- Подтвердите согласие через SMS от номера 1414.
- Члены семьи также должны пройти авторизацию с ЭЦП и подтвердить согласие.
- Следите за статусом заявки на портале.
Важно: подача возможна только с компьютера, мобильные версии не поддерживают отправку заявки.
Статистика на 27 мая 2025 года:
- 1 162 607 авторизованных пользователей
- 199 952 поданных заявлений
- 83 646 заявителей поставлены на учет
- 27 113 заявок на рассмотрении
- 59 923 — получили отказ
Наиболее частые причины отказов:
- наличие жилья — 21 523 случая
- отсутствие трёхлетней прописки в мегаполисах — 8 864
- отсутствие регистрации в базе мобильных граждан — 22 650
- дублирование в «Кезекте» — 3 474
- ошибки в документах — 3 412
Что будет дальше?
- Все граждане, вставшие на учет через kezekte.kz до 24 мая 2025 года, сохранят номер очереди и статус.
- После 17 июня 2025 года вся база будет передана в Отбасы банк.
- Статус очередника можно будет отслеживать на orken.otbasybank.kz.
Прозрачность
Отбасы банк обещает ежемесячно публиковать списки очередников и тех, кто уже получил помощь от государства. На портале также будут указаны дата постановки на учет и оказанные меры поддержки.