Backstreet Boys в Алматы и Астане: билеты сметают, Ticketon — в эпицентре скандала: 15 июля 2025,

Backstreet Boys впервые выступят в Алматы и Астане! Узнай, где купить билеты на Backstreet Boys в Алматы и Астане через Ticketon и kino.kz, передает Arasha.kz. Почему фанаты жалуются на сбои?

Backstreet Boys приезжают в Казахстан впервые, и фанаты устроили настоящий ажиотаж. Всего за сутки было продано 21 тысяча билетов на концерт Backstreet Boys в Алматы, который состоится 19 сентября 2025 года на Центральном стадионе. Спустя два дня, 21 сентября, группа выступит в столице — на «Астана Арене».

Ограниченная предпродажа стартовала 14 июля через приложение Halyk и сервис kino.kz, но сразу после старта фанаты начали массово жаловаться на сбои, зависания и отмену транзакций. Утром 14 июля тысячи пользователей столкнулись с виртуальной очередью, где им приходилось ждать десятки минут, а иногда и часы.

На фоне этого резко вырос интерес к конкурентам — сервису Ticketon и другим площадкам. Однако и на Ticketon Алматы ситуация была напряжённой: "билеты на Backstreet Boys Алматы" буквально разлетались, а система временами тормозила из-за высокой нагрузки.

Жалобы: «деньги списались, билетов нет»

Журналистка Тамара Вааль рассказала, что при оплате билетов с долларового счёта в приложении Freedom Bank транзакция сначала прошла, но затем была отменена, а деньги вернулись в тенге, что привело к потере средств из-за разницы курсов. Она уже сталкивалась с похожей проблемой ранее — на концерте Макса Коржа. В соцсетях десятки пользователей делятся аналогичными историями: оплата прошла, билеты не пришли, поддержка молчит.

Что говорят организаторы?

В Halyk Bank заявили, что в пиковый момент очередь превышала 40 тысяч пользователей, но система выдержала. Однако они признали наличие технических недочётов, которые уже анализируются. В следующей волне продаж (через кино.кз и Ticketon) обещают устранить все ошибки.