Слухи о списании кредитов банками не соответствуют действительности, заявили в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка, комментируя распространяемую в социальных сетях информацию, передает Arasha.kz.
В пресс-службе агентства подчеркнули, что банки второго уровня не проводят массовое списание кредитов, и призвали граждан доверять только официальным источникам.
«Информация о списании кредитов не соответствует действительности. Просим не доверять недостоверной информации и не обращаться к посредникам. Распространение ложных сведений влечёт ответственность в соответствии с законодательством», — сообщили в АРРФР.
В АРРФР напомнили, что в Казахстане действует единый механизм взаимодействия заемщиков с банками, МФО и коллекторскими агентствами.
При ухудшении финансового положения заемщик вправе обратиться к своему кредитору с письменным заявлением об изменении условий исполнения обязательств.
К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие финансовые трудности, в том числе:
справку о безработице;
документы о сокращении или отпуске без сохранения зарплаты;
медицинские справки;
документы о смерти близких родственников;
подтверждение инвалидности;
судебные акты и другие подтверждения.
Полный перечень документов размещён на официальном сайте агентства.
Заявление можно подать:
лично в офисе кредитора;
через мобильное приложение;
по электронной почте (если это предусмотрено договором).
Срок рассмотрения — 15 календарных дней.
Если решение кредитора не устроило заемщика, он может обратиться к финансовым омбудсманам:
по банковским займам — через сайт bank-ombudsman.kz;
по займам в МФО — через сайт mfombudsman.kz.
Услуги омбудсманов бесплатны, а их решения обязательны для исполнения. Обратиться к ним можно только после получения официального ответа от кредитора.
В АРРФР напомнили, что для граждан, не имеющих возможности погашать задолженность, действует закон "О восстановлении платёжеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан".
Он предусматривает процедуру внесудебного банкротства физических лиц.
Процедура бесплатная, заявление можно подать через портал eGov.kz или в ЦОН.
При этом в агентстве рекомендуют взвесить все последствия перед началом процедуры банкротства.