Mastercard совместно с KPMG представили исследование «МСБ Казахстана: вызовы и возможности». В отчете были проанализированы вклад малого и среднего бизнеса в экономику страны, а также ключевые барьеры и перспективные направления роста этой сферы. Исследование анонсировали на базе Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен».
Малый и средний бизнес остается одним из ключевых драйверов экономики Казахстана. Согласно исследованию, поитогам 2025 года сектор формирует около 40% ВВП − на 7% больше, чем в 2020 году. При этом в МСБ занято порядка 4,7 млн человек, а это более 50% экономически активного населения страны, а занятость в секторе растет в среднем на 6% ежегодно на фоне ее сокращения в других отраслях.
За последние пять лет число субъектов МСБ выросло в 1,6 раза, преимущественно за счет роста индивидуальных предпринимателей. Темпы развития среднего бизнеса менее динамичны, что указывает на сложности перехода компаний с малого на средний формат.
Производительность труда в микро- и малом бизнесе остается более чем в два раза ниже по сравнению со средним и крупным сегментами. В 2025 году один занятый в малом бизнесе генерировал 7,4 млн тенге, тогда как в среднем бизнесе этот показатель – 15,9 млн тенге и разрыв продолжает увеличиваться.
Среди ключевых факторов, сдерживающих развитие МСБ:
• ограниченный доступ к финансированию;
• высокая стоимость заемных средств;
• нестабильность налоговой и регуляторной среды;
• макроэкономическая волатильность;
• кадровый дефицит.
Экспортный потенциал бизнеса также ограничен высокой стоимостью логистики и сложностями сертификации продукции. Исследование показывает: до 80% ключевых потребностей МСБ остаются неудовлетворенными.
Драйвером развития МСБ выступает цифровизация. Базовые цифровые инструменты уже широко используются: около 75% компаний применяют электронную цифровую подпись и онлайн-банкинг, более половины используют цифровой маркетинг и онлайн-бухгалтерию, почти 50% работают с маркетплейсами. Следующий этап цифровой трансформации связан с автоматизацией бизнес-процессов, аналитикой данных и применением ИИ.
Вместе с тем, 94% предпринимателей отмечают высокую стоимость внедрения цифровых решений, 83% указывают на нехватку IT-специалистов, еще 83% опасаются дополнительных затрат. В этих условиях уровень цифровой зрелости бизнеса существенно различается в зависимости от региона и уровня экономического развития.
Казахстан демонстрирует высокий уровень развития цифровой инфраструктуры, ключевые административные процедуры, включая регистрацию бизнеса, налоговую отчетность и получение государственных услуг, доступны в онлайн-формате.
Однако предприниматели отмечают фрагментированностьцифровых сервисов и необходимость их интеграции по принципу «единого окна». Развитие платежной инфраструктуры также достигло высокого уровня, но проникновение бизнес-карт как инструмента B2B расчетов остается довольно низким.
Наиболее востребованные направления развития:
• аналитические и консалтинговые сервисы
• цифровой маркетинг
• обучение и развитие компетенций.
Сейчас значительная часть таких сервисов приобретается у зарубежных поставщиков.
Глобальные тренды, включая развитие встроенного банкинга, альтернативных моделей скоринга и платформенных экосистем, постепенно становятся актуальными и для Казахстана. В этих условиях усиливается роль финансовых институтов и технологических компаний в формировании комплексных решений для МСБ, объединяющих платежные, финансовые и бизнес-сервисы в единые продуктовые предложения.
Mastercard предлагает решения для приема платежей и управления бизнес-расходами с использованием бизнес-карт, а также доступ к специальным предложениям и скидкам от глобальных и локальных партнеров. Особое внимание компания уделяет развитию женского предпринимательства: совместно с партнерами реализуется программа Business-Aru, направленная на обучение, развитие компетенций и грантовую поддержку предпринимательниц.
«Малый и средний бизнес остается важным элементом экономики Казахстана, обеспечивая занятость, развитие предпринимательства и устойчивость экономической системы. Отчет показал, что в условиях ускоряющейся цифровой трансформации развитие МСБ во многом определяется доступом к современным технологическим решениям и наиболее востребованным компетенциям», − отметил Санжар Жамалов, Генеральный директор Mastercard в Казахстане и Центральной Азии.
«По мере развития сектора МСБ отчетливее проявляются системные ограничения, которые сдерживают его рост. Для бизнеса все более критичными становятся доступ к финансированию, способность к масштабированию, операционная устойчивость и адаптация к меняющимся рыночным условиям. В исследовании мы разбираем эти барьеры и показываем текущее состояние сектора, его основные тенденции и точки роста», − подчеркнул БолатМынбаев, Партнер группы стратегического и операционного консультирования KPMG Кавказ и Центральная Азия.
Председатель Президиума НПП РК «Атамекен» Канат Шарлапаев, выступая на презентации, подчеркнул стратегическую важность сектора:
«Как подчеркнул Глава государства, «движущей силой цифрового развития страны должны стать предприниматели». Сегодня доля МСБ приблизилась к 40% ВВП. Наша задача – выстроить сервисную модель взаимодействия с бизнесом, которая будет поддерживать предпринимателей, а не создавать лишние барьеры».
Авторы отчета и представители НПП РК «Атамекен» приходят к выводу, что развитие МСБ в Казахстане требует скоординированных усилий государства, финансовых институтов и крупного бизнеса. Приоритетами остаются повышение производительности, расширение доступа к финансированию, развитие цифровых компетенций и формирование интегрированной экосистемы поддержки предпринимательства.