Житель Актау Юрий Житников заявил, что после передачи жилищной очереди от акиматов в Отбасы банк исчез из базы данных, несмотря на то, что, по информации городского акимата, состоял в очереди на получение жилья как ребенок-сирота с 2011 года. Теперь мужчина намерен добиваться восстановления своих прав в судебном порядке, передает Arasha.kz со ссылкой на Lada.kz.
По словам Юрия, после смерти матери в 2011 году его бабушка оформила опеку над двумя несовершеннолетними детьми и поставила их в очередь на получение жилья по категории детей-сирот.
Весной 2026 года его младшей сестре позвонили из акимата и сообщили, что она может подавать документы на получение арендного жилья с последующей возможностью приватизации.
Однако самого Юрия в списках очередников не оказалось.
«Мы стояли в очереди вместе. Когда сестру пригласили получать квартиру, оказалось, что меня просто нигде нет», — рассказал мужчина.
После обращения в городской отдел жилищно-коммунального хозяйства Актау чиновники письменно подтвердили, что Юрий действительно был поставлен в очередь вместе с сестрой 9 июня 2011 года.
Вместе с тем в Отбасы банке сообщили, что при переносе данных в новую электронную систему сведений о нем не оказалось.
В официальном ответе банка мужчине рекомендовали обратиться в акимат для выяснения причин отсутствия информации либо защищать свои права в судебном порядке.
После повторного обращения в акимат Юрию вновь подтвердили, что он состоял в очереди как ребенок-сирота, однако для восстановления права рекомендовали обращаться уже в суд.
Таким образом, сложилась ситуация, при которой один государственный орган подтверждает факт постановки на учет, а другой сообщает об отсутствии сведений в новой системе.
Сейчас Юрию Житникову 27 лет. Он женат, воспитывает двоих детей и арендует жилье.
Кроме того, у мужчины диагностирована нейросенсорная тугоухость III степени. По его словам, заболевание прогрессирует, а врачи не исключают, что в дальнейшем ему может быть установлена инвалидность.
В связи с этим он намерен добиваться восстановления своих жилищных прав через суд.
Как проверить свою очередь на жилье
На фоне этой истории гражданам, состоящим в очереди на получение жилья, рекомендуют убедиться, что их данные корректно перенесены в новую систему учета.
Для этого необходимо:
авторизоваться на портале orken.otbasybank.kz с помощью ЭЦП и проверить наличие своих данных;
пройти обязательную инвентаризацию очередников;
при отсутствии сведений запросить официальный ответ одновременно в Отбасы банке и акимате;
сохранить все документы и ответы государственных органов;
при необходимости обратиться в административный суд для защиты своих прав.
Инвентаризация не является повторной постановкой в очередь. Она необходима для подтверждения актуальности данных и права гражданина продолжать состоять на жилищном учете после передачи системы в ведение Отбасы банка.