В Казахстане граждане младше 21 года и старше 65 лет больше не могут полностью дистанционно оформить кредит. Для получения займа им необходимо лично посетить отделение банка. Такая мера была введена для защиты наиболее уязвимых категорий заемщиков от телефонных мошенников, передает Arasha.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.
Почему ввели ограничения
Председатель Национального банка Тимур Сулейменов напомнил, что соответствующие изменения были закреплены на законодательном уровне в 2025 году. Теперь для граждан младше 21 года и старше 65 лет обязательным условием получения кредита является личное присутствие в банке.
По словам главы Нацбанка, большинство мошеннических схем основано именно на дистанционном оформлении займов, когда злоумышленники по телефону убеждают человека оформить кредит и перевести им деньги.
"Основа мошенничества — это когда тебя ведут по телефону. И ты онлайн, через биометрию, не заходя в банк, не прикасаясь конкретно с банковским менеджером, все делаешь онлайн, и тебе все время говорят, говорят, и ты, как зомбированный, соответствующие кнопки нажимаешь, получаешь кредит и им отправляешь. Это было регламентировано, чтобы лицам, которые постарше - пенсионерам либо тем, кто близки к этому возрасту, они физически явились в отделение банка", - отметил Сулейменов.
Когда банк обязан отказать
Тимур Сулейменов подчеркнул, что при личном обращении ответственность ложится не только на самого клиента, но и на сотрудника банка. Если менеджер замечает, что человек находится под влиянием мошенников или не осознает, для чего оформляет кредит, финансовая организация обязана отказать в выдаче займа.
"Банк обязан, это не вопрос "может" или "не может", обязан не выдавать кредит", - заявил председатель Нацбанка.
Кто контролирует выполнение требований
По словам Сулейменова, соблюдение новых правил находится под контролем Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.
Именно этот орган должен следить за тем, чтобы банки выполняли предусмотренные законом требования и применяли механизмы защиты заемщиков. Новые нормы, как отметил глава Нацбанка, направлены прежде всего на поддержку двух наиболее уязвимых групп — молодых людей без достаточного жизненного опыта и пожилых граждан, которые чаще других становятся жертвами телефонных мошенников.
