С 20 августа в Казахстане изменится порядок уведомления абонентов о повышении стоимости мобильной связи. Операторы будут обязаны заранее информировать клиентов о планируемом изменении тарифа, передает Arasha.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.
О повышении тарифа будут сообщать за 60 дней
Если мобильный оператор планирует повысить стоимость тарифа, он должен уведомить об этом абонента не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты изменения.
Соответствующие нормы закреплены в поправках в законодательство в сфере связи.
Уведомление должно направляться абоненту по SMS. Кроме того, информацию о предстоящем повышении операторы обязаны размещать на своих интернет-ресурсах.
Таким образом, у клиентов будет два месяца, чтобы заранее ознакомиться с новыми условиями и при необходимости принять решение о дальнейшем использовании тарифа.
Что изменится для абонентов
Нововведение касается именно срока предварительного уведомления. При этом право операторов изменять стоимость тарифных планов сохраняется.
Иными словами, компании по-прежнему смогут повышать цены на услуги мобильной связи, однако предупредить своих клиентов они должны будут минимум за 60 дней.
Ранее операторов обязовали уведомлять абонентов о повышении тарифов за 30 календарных дней. Теперь этот срок увеличивается вдвое.