Казахстанским банкам дали полгода, чтобы они пересмотрели линейку своих финансовых услуг, включая кредиты и депозиты. Это следует из постановления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), передает Arasha.kz.
Постановление АРРФР было принято 3 августа 2026 года, позже его официально опубликовали. Документ вступит в силу через 60 календарных дней после первого официального опубликования, то есть в октябре. После этого у всех финансовых организаций будет ровно 6 месяцев для того, чтобы провести полную ревизию действующего продуктового портфеля.
Для чего это делается?
Главная цель регулятора — защитить права обычных граждан, избавив рынок от нечестных уловок:
- Убрать навязанные услуги и скрытые комиссии: Банкам запретят по умолчанию подключать платные сервисы или скрывать реальную стоимость кредита.
- Не давать брать лишние долги: Финорганизации будут обязаны чётко определять, кому подходит конкретный кредит. Сложные или рискованные финансовые инструменты больше нельзя продавать клиентам без опыта и высокого дохода.
- Сделать условия справедливыми: Реальная польза от депозита или займа должна соответствовать его цене. Если комиссии слишком высокие, а выгода для клиента сомнительна, продукт придётся изменить или закрыть.
- Работать на опережение: АРРФР заставляет банки изначально создавать безопасные условия, а не разбираться с последствиями после жалоб от заёмщиков.
Как банки будут проверять свои продукты
На каждый кредит или вклад создадут понятную "карточку" с указанием полной ставки (ГЭСВ), всех комиссий, рисков и описанием, кому он подходит. Документ будут хранить не менее 5 лет.
Также банки должны будут изучить жалобы клиентов, убрать из договоров мелкий шрифт, скрытые подписки и автосогласия.
Продукты с обновлёнными условиями сначала должны проверить на пилотных группах. Если всплывут риски, их отправят на доработку. Те продукты, которые не получится подогнать под установленные стандарты, должны полностью исчезнуть с рынка.
Вместе с тем шестимесячный срок не означает, что банки должны заново пересчитать или изменить условия каждого кредита и депозита казахстанцев. Новые требования прежде всего меняют подход банков и других финансовых организаций к созданию и контролю своих продуктов, а не запускают автоматический пересмотр всех индивидуальных договоров клиентов.
Что ещё изменится для клиентов
- 14 дней на раздумья ("период охлаждения"). В течение двух недель можно будет отказаться от беззалогового кредита или страховки без штрафов и неустоек.
- Никаких автогалочек. В приложениях и договорах запретят заранее проставлять галочки за клиента — любое согласие должно быть осознанным.
- Честная реклама. Банкам запретят рекламировать "красивые" низкие проценты без указания полной реальной ставки (ГЭСВ).
- Отмена гонки за продажами. Премии банковских менеджеров больше не будут зависеть только от количества проданных услуг, поэтому им станет невыгодно навязывать лишнее.
Ранее стало известно, что просрочки по некоторым займам в ломбардах могут перестать влиять на кредитную историю казахстанцев. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало документ, который предусматривает исключение из кредитных отчётов сведений о просроченных платежах, штрафах и пенях по микрокредитам, выданным под залог автомобилей и другого движимого имущества.
