Казахстанцы могут бесплатно обратиться к психологу в своей поликлинике, передает Arasha.kz со ссылкой на Tengri Health.
В департаменте организации медицинской помощи Минздрава рассказали, как работает система психологической поддержки в рамках ОСМС и гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП).
По данным ведомства, чтобы получить психологическую помощь, пациент может обратиться к участковому врачу по месту прикрепления. При наличии показаний доктор направит его на консультацию психолога.
В ведомстве подчеркнули, что предварительный визит к участковому не всегда обязателен. Казахстанцы могут и самостоятельно записаться к психологу поликлиники в часы приёма.
Несовершеннолетние и молодые люди могут обратиться напрямую в молодёжный центр здоровья без направления участкового врача и независимо от места прикрепления.
Справка: молодежные центры здоровья (МЦЗ) — предоставляют медицинскую, лечебно-профилактическую помощь, психосоциальные и юридические услуги несовершенолетним в возрасте от 10 до 18 лет и молодежи в возрасте от 18 до 29 лет по вопросам репродуктивного и психического здоровья. По данным управлений здравоохранения 17 областей и городов Астаны, Алматы и Шымкента, на момент отчета по итогам 2023 года в республике функционируют 141 молодёжный центр здоровья, которые оказывают комплексные медико–психосоциальные услуги подросткам и молодежи.
Сколько сеансов психотерапии можно получить по ОСМС
Фиксированного количества консультаций, которое гарантируют каждому пациенту независимо от состояния и медицинских показаний, нет. В Минздраве объяснили, что количество встреч определяют индивидуально для каждого пациента.
"Врачи оценивают его состояние, медицинские показания и потребность в соответствующей помощи согласно утверждённым клиническим протоколам", — пояснили в ответе.
Как долго придётся ждать приёма психолога?
По информации ведомства, установленных сроков ожидания психологов поликлиник в Казахстане нет. Этот вид услуг относится к консультативно-диагностическим, и на них распространяются общие сроки ожидания плановой медицинской помощи.
"Согласно правилам, ожидание более 15 дней квалифицируется фондом медстрахования как ошибка. Это означает, что в плановом порядке пациент не должен ждать консультацию психолога свыше этого срока", — пояснили в Минздраве.
В системе здравоохранения Казахстана сейчас работают около двух тысяч психологов. Из них 1580 принимают пациентов в поликлиниках. Дефицит составляет около 300 специалистов.
Сколько консультаций получили казахстанцы
По данным информационной системы "Единая платёжная система":
- В 2024 году психологи приняли 662 557 пациентов по ОСМС. Всего за этот год они оказали 924 301 консультацию. По ГОБМП помощь получили 539 375 человек — им провели 752 632 консультации.
- В 2025 году по ОСМС к психологам обратились 668 365 человек. Специалисты провели 911 775 консультаций. По ГОБМП помощь получили 415 668 пациентов, которым оказали 578 703 консультации.
- За первые восемь месяцев 2026 года по ОСМС психологи приняли 491 849 пациентов и провели 638 649 консультаций. По ГОБМП помощь получили 239 225 человек — им оказали 330 074 консультации.