В Алматы продавцы техники заявили об исчезновении заказа стоимостью около 3 млн тенге после доставки через сервис «Яндекс». По их словам, курьер забрал дорогостоящую технику, однако покупатель ее не получил, несмотря на то что в приложении заказ получил статус «Доставлено», передает Arasha.kz со ссылкой на телеграм канал HALYQSTAN.
Как рассказали продавцы, 28 сентября покупателю отправили iPhone 17 Pro Max на 1 ТБ, iPhone 17 Pro Max на 512 ГБ, Apple Watch и AirPods Pro. Заказ должен был доставить курьер на мопеде.
Позже в приложении появился статус «Доставлено». Однако, по словам продавцов, покупатель утверждает, что никакой техники не получал. При этом курьер, как сообщается, отключил телефон и перестал выходить на связь.
В тот же вечер продавцы обратились в полицию. Они также связались со службой поддержки «Яндекса» и попросили предоставить данные курьера, однако получить их не смогли.
Позже продавцы проверили отправленные смартфоны по IMEI и обнаружили, что устройства уже активировали. Это усилило подозрения в том, что техника могла оказаться у другого человека.
Продавцы предположили, что курьер мог продать устройства и покинуть Казахстан. Также они не исключили, что мужчина может быть иностранным гражданином. При этом официального подтверждения этой информации пока нет.
В «Яндексе» сообщили корреспонденту HALYQSTAN, что ситуацию разбирают и компания работает над выплатой компенсации. В компании заявили о намерении полностью возместить причиненный ущерб.
При этом данные курьера продавцам не предоставили. В «Яндексе» объяснили, что раскрытие такой информации нарушило бы законодательство о персональных данных, а соответствующие сведения могут быть предоставлены по запросу правоохранительных органов.
Согласно информации на сайте сервиса, заказы в Казахстане защищены на сумму до 3 млн тенге.
Обстоятельства произошедшего устанавливаются.