Сервисы Яндекс Go столкнулись с перебоями в Казахстане на фоне сообщений об атаке на дата-центр компании во Владимире. Пользователи могут испытывать проблемы с заказом поездок и другими функциями приложения. В компании сообщили, что специалисты работают над восстановлением сервисов, однако точные сроки пока неизвестны, передает Arasha.kz.
В пресс-службе Яндекс Go подтвердили, что сервисы работают с ошибками или могут быть временно недоступны. Сбой также затронул водителей и курьеров, которые не могут продолжать работу в привычном режиме.
«Наши технические специалисты работают над восстановлением сервисов. Пока мы не можем назвать точные сроки, но делаем всё возможное, чтобы вернуть их к работе как можно скорее», — сообщили в компании, извинившись перед пользователями за возникшие неудобства.
Что происходит с персональными данными пользователей
На фоне масштабного сбоя у пользователей могут возникнуть вопросы о надёжности инфраструктуры и безопасности личных данных. В Яндекс Go заявили, что работают в соответствии с законодательством Казахстана.
По информации компании, персональные данные казахстанских пользователей хранятся на серверах на территории страны и в юрисдикции, обеспечивающей их надлежащую защиту согласно местному законодательству.
При этом цифровые сервисы используют распределённую вычислительную инфраструктуру: отдельные технологические компоненты могут располагаться на серверах в разных странах. Поэтому технические неполадки в одном из компонентов способны влиять на доступность приложений сразу в нескольких государствах.
Что известно об атаке на дата-центр во Владимире
Утром 11 октября российские СМИ сообщили о полной остановке работы дата-центра «Яндекса» во Владимире после атаки беспилотников. Ранее также появилась информация о перебоях с электроснабжением в зоне доступности облачной платформы Yandex Cloud.
По сообщениям российских СМИ, проблемы затронули как внутренние, так и пользовательские сервисы компании. В частности, сообщалось о сбоях в приложении «Яндекс Про», которым пользуются водители такси и курьеры, а также о неполадках в сервисе умного дома «Яндекса».
При этом компания объясняет возможное влияние подобных инцидентов на работу сервисов особенностями распределённой инфраструктуры.
Яндекс Go пообещал информировать пользователей, водителей и курьеров о восстановлении работы через официальные каналы. На данный момент точные сроки устранения неполадок не названы.