В Казахстане продолжают цифровизацию системы социальной защиты и внедряют инструменты для более адресного распределения государственной помощи. При этом семьи, действительно нуждающиеся в поддержке, сохранят ее в полном объеме. Об этом заявил премьер-министр Олжас Бектенов на совещании по цифровизации сферы труда и социальной защиты населения, передает Arasha.kz.
По данным Министерства труда и социальной защиты населения, в 2025 году условия жизни улучшили 480 355 нуждающихся семей, которые перешли в категории с более высоким уровнем благосостояния. С начала 2026 года аналогичных результатов достигли еще 464 158 семей.
Социальную помощь будут назначать адресно
На совещании рассмотрели работу информационной системы «Цифровая карта семьи», которая объединяет сведения из более чем 30 государственных информационных систем о свыше 20 млн граждан из 6,2 млн домохозяйств.
Данные используют для оценки благосостояния семей и определения потребности в государственной поддержке. Для повышения объективности местные исполнительные органы дополнительно проверяют информацию с учетом реальных условий жизни граждан.
Ранее акимам поручили активнее применять проактивный подход к социальной поддержке. Он предполагает не только предоставление пособий, но и помощь в трудоустройстве, получении образования, льготном кредитовании и открытии собственного дела.
В рамках реформы социальной защиты власти также проводят проверку домохозяйств с высоким уровнем благосостояния. Для этой категории изменения затронут 14 из 36 видов социальных выплат, тогда как по остальным 22 видам действующие механизмы сохранятся. Для нуждающихся граждан порядок оказания государственной поддержки останется прежним.
По данным Минтруда, после SMS-оповещений более 200 человек заявили об отказе от пособий, поскольку не нуждаются в них. Кроме того, ведомство представило проект сервиса добровольного отказа от выплат через eGov Mobile. Он позволит получателям из числа состоятельных граждан отказаться от пособий онлайн, без посещения государственных органов.
66 мер социальной помощи объединили в цифровую платформу
В рамках Единой цифровой платформы провели ревизию 66 мер социальной помощи, которые ранее предоставлялись местными исполнительными органами отдельно друг от друга.
По итогам проверки 38 мер оптимизировали из-за частичного дублирования на центральном и местном уровнях. Оставшиеся 28 объединили в 13 укрупненных направлений с едиными критериями назначения по всей стране.
Платформа позволяет отслеживать весь процесс предоставления помощи — от подачи заявления до фактической выплаты. Система также дает возможность анализировать число получателей, востребованность мер и расходы местных бюджетов.
Функционал приема заявлений и назначения мер социальной поддержки запустили в июне 2026 года. С этого времени поступило более 55 тыс. заявлений на общую сумму свыше 2,5 млрд тенге. Из них рассмотрены и одобрены заявления на сумму более 1,8 млрд тенге.
Премьер-министр поручил ускорить интеграцию государственных информационных систем с Единой цифровой платформой и обеспечить учет мер поддержки в сферах образования, здравоохранения, науки и высшего образования. Также планируется ускорить подключение банков второго уровня к «Цифровой карте семьи».
Более 99 тысяч предприятий проверяют на трудовые риски
Отдельное внимание на совещании уделили соблюдению трудовых прав граждан. Для раннего выявления возможных нарушений действует цифровая карта трудовых рисков.
На постоянном мониторинге находятся более 99 тыс. предприятий, в которых работают от 10 человек. Система анализирует свыше 80 показателей, охватывающих финансовое положение, социальные факторы, трудовые отношения и безопасность.
По результатам анализа выявлено 2 792 предприятия с высоким уровнем риска и еще 3 137 — со средним. Среди потенциальных нарушений — несвоевременное перечисление обязательных взносов и отчислений, различия в оплате труда, несоблюдение требований к минимальной заработной плате и другие нарушения трудового законодательства.
Министерству труда и социальной защиты населения поручено разработать порядок реагирования на выявленные риски и оценивать эффективность принятых мер.
Искусственный интеллект используют при назначении адресной помощи
В Казахстане также внедряют технологии искусственного интеллекта для повышения адресности социальной поддержки.
В частности, компьютерное зрение используют при назначении адресной социальной помощи (АСП). Технология позволяет сопоставлять результаты с заключениями участковых комиссий без выезда специалистов по месту проживания заявителя.
С помощью этого инструмента обработано более 183 тыс. заявлений. Точность модели превышает 89%. При этом заключение искусственного интеллекта носит рекомендательный характер: окончательное решение о назначении АСП принимается в установленном порядке.
Премьер-министр поручил Министерству труда и социальной защиты населения совместно с Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития продолжить внедрение таких решений в рамках единой цифровой архитектуры, соблюдая требования по защите персональных данных и информационной безопасности.
Бектенов: Казахстан остается социально ориентированным государством
Подводя итоги совещания, Олжас Бектенов подчеркнул, что цифровые инструменты должны работать как единая система, основанная на достоверных данных и ориентированная на реальные потребности граждан.
«Как отмечает Президент, Казахстан был и остается социально ориентированным государством. Мы проводим большую реформу социального обеспечения — переход к принципу нуждаемости и адресности. При этом каждая семья, оказавшаяся в сложной жизненной ситуации, продолжит получать необходимую поддержку в полном объеме», — заявил премьер-министр.
Он также отметил необходимость обеспечить устойчивую работу цифровых сервисов, взаимодействие между государственными органами и измеримый результат для населения.
