Жительница Караганды обратилась в суд с требованием вернуть деньги за билет на концерт, который состоялся в Алматы летом 2025 года. Однако суд отказал в удовлетворении её иска, передает Arasha.kz.
Как сообщили в официальном Telegram-канале судов Карагандинской области, суд № 2 района имени Казыбек би рассмотрел гражданское дело о возврате стоимости билета и компенсации морального вреда.
Женщина приобрела три билета на концерт, прошедший 21 июня 2025 года в Алматы. Накануне мероприятия она попросила организатора вернуть деньги за один билет, предназначенный для родственницы, но получила отказ.
После этого она подала иск, потребовав взыскать с организатора 40 тысяч тенге за билет и ещё 15 тысяч тенге в качестве компенсации морального вреда.
Ответчик не согласился с требованиями, пояснив, что концерт состоялся, а обращение за возвратом было подано с нарушением установленного срока.
Согласно правилам организатора, билеты не подлежат возврату, если обращение поступило менее чем за три рабочих дня до концерта, а также во время или после мероприятия. Исключения предусмотрены, в частности, для случаев болезни потребителя или смерти члена его семьи либо близкого родственника.
Изучив материалы дела, суд установил, что травма родственницы не подтверждает невозможность использования билета самой истицей или другим человеком. Поэтому оснований обязывать организатора возвращать деньги суд не нашёл.
В результате в удовлетворении иска отказали. Судебная коллегия по гражданским делам Карагандинского областного суда оставила решение без изменений, а апелляционную жалобу — без удовлетворения.