В социальных сетях распространилось видео, на котором толпа людей пытается попасть в одно из отделений «Отбасы банка». Кадры были сняты 3 ноября, в день начала приема заявок на женскую ипотечную программу «Ұмай», передает Arasha.kz со ссылкой на NUR.KZ.
Видео с большим скоплением людей у входа в отделение банка опубликовал Instagram-аккаунт ipoteka_sunkar. В ролике видно, как посетители пытаются пробиться внутрь помещения.
В пресс-службе «Отбасы банка» сообщили корреспонденту NUR.KZ, что прием заявок и выдача займов по программе «Ұмай» осуществляются по мере поступления финансирования от Азиатского банка развития (АБР).
«3 ноября 2026 года начался прием заявок по второму траншу объемом 20 млрд тенге. На 11:30 часов уже принято 300 заявок. Заявки рассматриваются в порядке поступления.
Интерес к программе связан с ее условиями: участие без конкурса, сниженный первоначальный взнос, возможность приобрести жилье как на первичном, так и на вторичном рынке, нет требования об отсутствии жилья в собственности. Все заявки проходят стандартную проверку на соответствие условиям программы», — пояснили в банке.
Подать заявку можно несколькими способами: онлайн через сервис «Видеообслуживание», с помощью консультантов «Отбасы банка» или непосредственно в отделении.
В финансовой организации также признали, что в день старта приема заявок сервисы столкнулись с высокой нагрузкой. Из-за этого часть клиенток испытывала задержки при получении консультаций и подаче документов.
«Банк принимает меры для стабилизации работы сервисов. Прием заявок продолжается, в том числе через отделения, консультантов и видеосервис», — добавили в пресс-службе.
Кроме того, в банке напомнили, что прием заявок по первому траншу в размере 9 млрд тенге стартовал 31 августа 2026 года. По состоянию на 3 ноября средства этого транша использованы на 96%. Всего выдано 435 займов на общую сумму 8,6 млрд тенге.
