Утром 9 ноября алматинцы пожаловались на сбой в работе ONAY в метро. По словам пассажиров, у многих не получалось оплатить проезд через приложение. Из-за этого на станциях собрались большие очереди, а некоторые горожане опоздали на работу и учёбу, передает Arasha.kz.
В соцсетях появились десятки жалоб алматинцев на проблемы с оплатой проезда в метро.
Пассажиры рассказали, что приложение ONAY работало со сбоями: люди не могли получить код для прохода через турникеты. В результате у входа в метро образовались очереди.
"Доброе утро от ONAY. Сколько же людей сегодня опоздало", – написал один из пользователей.
Другие горожане также пожаловались на скопление людей на станциях.
"Вот такая пробка сегодня из-за ONAY", – говорится в другой публикации.
В комментариях пользователи сообщают, что проблемы с оплатой проезда возникли и в автобусах. Некоторые пассажиры также утверждают, что в метро не работала оплата через Apple Pay.
В пресс-службе Алматинского метрополитена подтвердили сбой в работе системы ONAY. По данным ведомства, 9 ноября с 06:30 на всех станциях метро пассажиры не могли оплатить проезд через QR-коды в приложении.
"В 09:30 техническая неисправность системы "Онай" была полностью устранена. Оплата проезда по QR-коду восстановлена. Приносим пассажирам извинения за доставленные неудобства", – сообщили в метрополитене.
При этом в метро уточнили, что другие способы оплаты работали как обычно. Сообщается, что пассажиры могли пройти через турникеты с помощью транспортных и банковских карт, Apple Pay, Samsung Pay, а также бумажных QR-билетов.
Сейчас на линии метрополитена работают 13 поездов из 15, а новые планируют запустить в 2027 году.