Владельцы новых iPhone 18 в Казахстане столкнулись с проблемами при регистрации устройств. В компании, отвечающей за IMEI-верификацию, объяснили, с чем это связано, передает Arasha.kz со ссылкой на Tengri Life.
"Не смог пройти верификацию"
В редакцию обратился читатель, который рассказал, что приобрел новый iPhone 18 за пределами Казахстана. После возвращения в страну он попытался пройти обязательную верификацию IMEI, однако сделать это не смог.
"iPhone 18 - кирпич в Казахстане, если покупаешь его за границей. Не могу сделать верификацию уже больше двух недель. Сайт не дает эту возможность. Звонил, писал, когда будет - сами не знают. Как быть?" - задался вопросом казахстанец.
Справка: Обязательная верификация IMEI — это процедура проверки уникального идентификационного номера мобильного устройства (IMEI), чтобы подтвердить, что телефон официально ввезен и может использоваться в сети оператора.
По словам читателя, при попытке пройти процедуру на сайте появляется информация о временной недоступности верификации устройств линейки iPhone 18.
"Я уже неделю мониторю, захожу на сайт каждый день. Даже отправила запрос в техподдержку в надежде, что скажут хотя бы примерные сроки. Но нет, выслали шаблонный ответ";
"Я купила за границей. Пересечение - все есть. Но не могу подать, потому что недоступно. Мое право где покупать";
"Покупаем телефоны за миллион и элементарно не можем нормально пользоваться";
"Так это не только iPhone 18, это касается любого iPhone купленного за границей", - пишут другие пользователи в комментариях.
На сайте kz-imei.kz сейчас действительно указано, что верификация всех моделей iPhone 18 временно недоступна из-за технических работ.
Что говорит компания
Мы обратились за комментарием в "ATS Mediafon KZ", которое занимается IMEI-верификацией мобильных устройств в Казахстане.
В компании подтвердили, что верификация iPhone 18 действительно временно ограничена. Это связано с технической настройкой системы.
"Верификация устройств линейки iPhone 18 технически ограничена. В связи с проведением работ по настройке системы верификации, с учетом выявленных рисков и аномалий при подаче заявок физическими лицами", – сообщили в ATS Mediafon KZ.
Таким образом, по данным компании, верификация временно ограничена из-за настройки системы проверки заявок. Это связано с выявлением подозрительных случаев при подаче заявок физическими лицами.
Как пояснили специалисты, во время мониторинга безопасности зафиксированы случаи использования персональных данных и ЭЦП граждан третьими лицами без их ведома и согласия.
Также специалисты выявили признаки неправомерного использования системы проверки второго IMEI и риски незаконного изменения абонентских номеров в Базе мобильных граждан.
В компании отметили, что из-за массового поступления заявок от физических лиц возникла необходимость усилить механизмы проверки и защиты от неправомерной верификации устройств.
Сейчас проводится настройка системы для выявления и предотвращения подобных нарушений, а также защиты персональных данных граждан.
Точные сроки завершения технических работ пока не называются. В ATS Mediafon KZ сообщили, что о них объявят дополнительно.
После завершения работ верификация всех устройств линейки iPhone 18 должна возобновиться.
При этом в компании подчеркнули, что "добросовестные владельцы смогут беспрепятственно пройти верификацию своих устройств после восстановления соответствующей функции".
Ранее казахстанцев предупредили о новых мошеннических схемах под видом оформления и отмены предзаказов на смартфон Apple iPhone 18.
